Meu cliente pagou e o dinheiro ainda não está liberado. O que houve?

Caso o prazo de 30 dias corridos para cartão de crédito e 2 dias úteis para boleto bancário já tenha passado e o seu dinheiro ainda não esteja disponível para resgate, você precisa entrar em contato conosco e informar o nome do cliente junto com a data da venda para que possamos investigar o que aconteceu.